Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ЕТМ Производство
Готовое решение для металлоторгующей компании
+7-900-595-63-57
+7-900-595-63-57Отдел продаж
+7-904-295-71-00Отдел снабжения
(для предложений)
Заказать звонок
E-mail
orders@etm.ltd - запрос КП
Адрес
Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
ул. Молодежная, дом 1Н
Режим работы
Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
Скачать референс-лист
Продукция
  • Емкостное оборудование
    • Пищевая промышленность
    • Фармацевтическая промышленность
  • Металлоконструкции
    • Площадки и платформы обслуживания
    • Ограждения и перила
    • Лестницы (наклонные и вертикальные)
    • Рамные конструкции
    • Настилы для пищевых производств
    • Лотки
    • Детали для транспортеров
  • Дополнительное оборудование
    • Воздуховоды
    • Самотеки
    • Трубные опоры
    • Донышки
    • Обечайки
    • Нестандартный раскрой
Портфолио
О компании
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
  • Реквизиты
  • Сертификаты
  • Доставка
  • Наше оборудование
  • Охрана труда и промышленной безопасности
  • Контроль качества
Покупателям
  • Вопрос-ответ
Контакты
ru
en
ru
Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
ул. Молодежная, дом 1Н
+7-900-595-63-57
+7-900-595-63-57Отдел продаж
+7-904-295-71-00Отдел снабжения
(для предложений)
Заказать звонок
E-mail
orders@etm.ltd - запрос КП
Адрес
Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
ул. Молодежная, дом 1Н
Режим работы
Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
Заказать звонок
ru
en
ru
Войти
ЕТМ Производство
Продукция
  • Емкостное оборудование
    Емкостное оборудование
    • Пищевая промышленность
    • Фармацевтическая промышленность
  • Металлоконструкции
    Металлоконструкции
    • Площадки и платформы обслуживания
    • Ограждения и перила
    • Лестницы (наклонные и вертикальные)
    • Рамные конструкции
    • Настилы для пищевых производств
    • Лотки
    • Детали для транспортеров
  • Дополнительное оборудование
    Дополнительное оборудование
    • Воздуховоды
    • Самотеки
    • Трубные опоры
    • Донышки
    • Обечайки
    • Нестандартный раскрой
Портфолио
О компании
  • Вакансии
  • Отзывы клиентов
  • Реквизиты
  • Сертификаты
  • Доставка
  • Наше оборудование
  • Охрана труда и промышленной безопасности
  • Контроль качества
Покупателям
  • Вопрос-ответ
Контакты
    ЕТМ Производство
    Продукция
    • Емкостное оборудование
      Емкостное оборудование
      • Пищевая промышленность
      • Фармацевтическая промышленность
    • Металлоконструкции
      Металлоконструкции
      • Площадки и платформы обслуживания
      • Ограждения и перила
      • Лестницы (наклонные и вертикальные)
      • Рамные конструкции
      • Настилы для пищевых производств
      • Лотки
      • Детали для транспортеров
    • Дополнительное оборудование
      Дополнительное оборудование
      • Воздуховоды
      • Самотеки
      • Трубные опоры
      • Донышки
      • Обечайки
      • Нестандартный раскрой
    Портфолио
    О компании
    • Вакансии
    • Отзывы клиентов
    • Реквизиты
    • Сертификаты
    • Доставка
    • Наше оборудование
    • Охрана труда и промышленной безопасности
    • Контроль качества
    Покупателям
    • Вопрос-ответ
    Контакты
      ru
      en
      ЕТМ Производство
      Телефоны
      +7-900-595-63-57 Отдел продаж
      +7-904-295-71-00 Отдел снабжения
      (для предложений)
      Заказать звонок
      ЕТМ Производство
      • ru
        • Язык
        • ru
        • en
      • Кабинет
      • Продукция
        • Продукция
        • Емкостное оборудование
          • Емкостное оборудование
          • Пищевая промышленность
          • Фармацевтическая промышленность
        • Металлоконструкции
          • Металлоконструкции
          • Площадки и платформы обслуживания
          • Ограждения и перила
          • Лестницы (наклонные и вертикальные)
          • Рамные конструкции
          • Настилы для пищевых производств
          • Лотки
          • Детали для транспортеров
        • Дополнительное оборудование
          • Дополнительное оборудование
          • Воздуховоды
          • Самотеки
          • Трубные опоры
          • Донышки
          • Обечайки
          • Нестандартный раскрой
      • Портфолио
      • О компании
        • О компании
        • Вакансии
        • Отзывы клиентов
        • Реквизиты
        • Сертификаты
        • Доставка
        • Наше оборудование
        • Охрана труда и промышленной безопасности
        • Контроль качества
      • Покупателям
        • Покупателям
        • Вопрос-ответ
      • Контакты
      Скачать референс-лист
      • Металлический калькулятор
      • +7-900-595-63-57 Отдел продаж
        • Телефоны
        • +7-900-595-63-57 Отдел продаж
        • +7-904-295-71-00 Отдел снабжения
          (для предложений)
        • Заказать звонок
      • Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
        ул. Молодежная, дом 1Н
      • orders@etm.ltd - запрос КП
      • Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
      Главная
      —Информация
      Home
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Компания
      Вакансии
      Отзывы клиентов
      Реквизиты
      Сертификаты
      Доставка
      Наше оборудование
      Охрана труда и промышленной безопасности
      Контроль качества
      Продукция
      Емкостное оборудование
      Металлоконструкции
      Дополнительное оборудование
      Портфолио
      Покупателям
      Вопрос-ответ
      Контакты
      +7-900-595-63-57
      +7-900-595-63-57Отдел продаж
      +7-904-295-71-00Отдел снабжения
      (для предложений)
      Заказать звонок
      E-mail
      orders@etm.ltd - запрос КП
      Адрес
      Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
      ул. Молодежная, дом 1Н
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
      Заказать звонок
      orders@etm.ltd - запрос КП
      Липецкая обл., Липецкий р-н, с. Сенцово,
      ул. Молодежная, дом 1Н
      © 2023 ЕТМ-Производство
      Политика конфиденциальности
      ru
      en
      ru